Ir para o conteúdo

Prefeitura Municipal de Rancharia - SP e os cookies: nosso site usa cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Ao continuar você concorda com a nossa Política de Cookies e Privacidade.
ACEITAR
PERSONALIZAR
Política de Cookies e Privacidade
Personalize as suas preferências de cookies.

Clique aqui e consulte nossas políticas.
Cookies necessários
Cookies de estatísticas
SALVAR
CIDADÃO CIDADÃO
EMPRESA EMPRESA
SERVIDOR SERVIDOR
Prefeitura Municipal de Rancharia - SP
Acompanhe-nos:
Rede Social Facebook
Rede Social Instagram
Rede Social YouTube
Ouvidoria

O QUE É A OUVIDORIA?

A Ouvidoria é um canal para sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias, atuando como intermediária entre cidadãos e a Administração Pública. Ela analisa, orienta e encaminha as manifestações para as áreas responsáveis e pode propor melhorias e mudanças, além de identificar irregularidades.

Manifestar é expor e tornar visível algo, como anseios, dúvidas e opiniões, para a Ouvidoria. Essa expressão ajuda o Poder Público a melhorar a gestão de políticas e serviços e combater atos ilícitos.

Exemplos:
- Apresentar propostas para aprimorar políticas e serviços da Administração Pública Municipal.
- Reconhecimento ou satisfação com o serviço ou atendimento recebido.
- Pedidos para que a Administração tome providências.
- Comunicação de ato ilícito que necessita intervenção de órgão de controle.
- e entre outros.

Ouvidora: Lucinete Gomes do Vale
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 44
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 44 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 40
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
MEIO AMBIENTE - FOGO PEQUENO PORTE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE ÁREA VERDE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PASSAR VENENO 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PLANTAR ÁRVORES 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PODA DE ÁRVORE 1 2,27%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA C/ CAMINHÃO DE LIXO 1 2,27%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA COM VARREDOR 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRA DE ANIMAIS/CARAMUJO 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS 0 0,00%
OBRAS - FISCALIZAÇÃO 0 0,00%
OBRAS - JOGAR CASCALHO 0 0,00%
OBRAS - MOLHAR RUAS 0 0,00%
OBRAS - PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 22 50,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 2 4,55%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 7 15,91%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 10 22,73%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 2,27%
 TOTAL 44
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
COINTER - Controladoria Interna 1 2,44%
SEACT - Secretaria Municipal de Assistência Social, Cidadania e Trab. 0 0,00%
Secretaria de Segurança Pública 1 2,44%
SECULT - Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 6 14,63%
SEDUC - Secretaria Municipal de Educação 1 2,44%
SEFAZ - Secretaria Municipal de Fazenda 3 7,32%
SEGOV - Secretaria Municipal de Governo 1 2,44%
SEMAD - Secretaria Municipal de Administração 2 4,88%
SEMAG - Secretaria Municipal de Manutenção e Serviços Gerais 3 7,32%
SEMAJ - Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos 7 17,07%
SEMAM - Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 6 14,63%
SEMEL - Secretaria Municipal de Esporte e Lazer 0 0,00%
SEMSA - Secretaria Municipal de Saúde 10 24,39%
SEOURB - Secretaria Municipal de Obras e Engenharia 0 0,00%
SEPLAD - Secretaria Municipal de Planejamento e Desenvolvimento Econômico 0 0,00%
 TOTAL 41
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 24 54,55%
Dúvida 0 0,00%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 8 18,18%
Solicitação 10 22,73%
Sugestão 1 2,27%
Outros 1 2,27%
 TOTAL 44
Seta
Versão do Sistema: 3.4.2 - 25/11/2024
Copyright Instar - 2006-2025. Todos os direitos reservados - Instar Tecnologia Instar Tecnologia