Prefeitura Municipal de Rancharia

A Ouvidoria é um canal para sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias, atuando como intermediária entre cidadãos e a Administração Pública. Ela analisa, orienta e encaminha as manifestações para as áreas responsáveis e pode propor melhorias e mudanças, além de identificar irregularidades.

Manifestar é expor e tornar visível algo, como anseios, dúvidas e opiniões, para a Ouvidoria. Essa expressão ajuda o Poder Público a melhorar a gestão de políticas e serviços e combater atos ilícitos.

Exemplos:
- Apresentar propostas para aprimorar políticas e serviços da Administração Pública Municipal.
- Reconhecimento ou satisfação com o serviço ou atendimento recebido.
- Pedidos para que a Administração tome providências.
- Comunicação de ato ilícito que necessita intervenção de órgão de controle.
- e entre outros.

Ouvidora: Marcia Pereira

AVALIAÇÕES

- Consulte as avaliações das manifestações

CONSULTAR AVALIAÇÕES

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 153

Total de Pedidos: 153 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 3

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 151

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
MEIO AMBIENTE - FOGO PEQUENO PORTE	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE ÁREA VERDE	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - PASSAR VENENO	1	1,79%
MEIO AMBIENTE - PLANTAR ÁRVORES	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - PODA DE ÁRVORE	1	1,79%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA C/ CAMINHÃO DE LIXO	1	1,79%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA COM VARREDOR	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRA DE ANIMAIS/CARAMUJO	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS	1	1,79%
OBRAS - FISCALIZAÇÃO	0	0,00%
OBRAS - JOGAR CASCALHO	0	0,00%
OBRAS - MOLHAR RUAS	0	0,00%
OBRAS - PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA	1	1,79%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	24	42,86%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	1,79%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	2	3,57%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	11	19,64%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	11	19,64%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	2	3,57%
TOTAL	56

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Controladoria Geral	1	1,89%
Secretaria Municipal de Administração	2	3,77%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente	6	11,32%
Secretaria Municipal de Assistência Social e Cidadania	0	0%
Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos	7	13,21%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo	7	13,21%
Secretaria Municipal de Educação	2	3,77%
Secretaria Municipal de Esporte e Lazer	0	0%
Secretaria Municipal de Finanças	6	11,32%
Secretaria Municipal de Governo	1	1,89%
Secretaria Municipal de Infraestrutura	1	1,89%
Secretaria Municipal de Planejamento e Desenvolvimento Econômico	0	0%
Secretaria Municipal de Saúde	13	24,53%
Secretaria Municipal de Segurança Pública	1	1,89%
Secretaria Municipal de Serviços Gerais	6	11,32%
TOTAL	53

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	87	56,86%
Dúvida	0	0,00%
Elogio	2	1,31%
Reclamação	25	16,34%
Solicitação	27	17,65%
Sugestão	2	1,31%
Outros	10	6,54%
TOTAL	153