Dados do Usuário
Qual o Centro de Saúde que você utiliza?
Você utilizou algum serviço desse Centro de Saúde nos últimos 12 meses?
-- Selecione --
Sim
Não
Você levou seu filho ou outro dependente para utilizar algum serviço desse Centro de Saúde nos últimos 12 meses?
-- Selecione --
Sim
Não
Caso selecionou a opção Outro, favor especificar o motivo por que não utilizou nenhum serviço nos últimos 12 meses
Avaliação do Serviço:
Quando você vem a este Centro de Saúde, precisa esperar pelo atendimento de pé?
-- Selecione --
Sempre
Às vezes
Nunca
Não sei responder
Quando você chega ao serviço você consegue localizar com facilidade o que procura?
-- Selecione --
Sempre
Às vezes
Nunca
Não sei responder
Caso tenha respondido nunca, favor especificar o motivo:
Já faltou algum material durante o seu atendimento no Centro de Saúde (vacina, medicamentos, insumos)?
-- Selecione --
Sim, sempre falta algum material
Algumas vezes faltou material
Nunca faltou quando fui atendido
Não percebi / Não sei responder
Se você identificou a falta de material, favor especifique que material faltou:
Considerando a distância, o trânsito e o meio de transporte que você utiliza, o deslocamento de sua casa para o Centro de Saúde costuma ser:
-- Selecione --
Muito fácil / Fácil
Nem fácil, nem difícil
Difícil / Muito difícil
Não sei responder
Qual a dificuldade para chegar?
Qual sua avaliação sobre o conforto deste Centro de Saúde?
-- Selecione --
Ótimo / Bom
Regular
Ruim / Péssimo
Não sei responder
Caso tenha respondido ruim / péssimo, favor especificar o motivo:
Qual sua avaliação sobre as condições de limpeza deste Centro de Saúde?
-- Selecione --
Ótimo / Bom
Regular
Ruim / Péssimo
Não sei responder / Não percebi
Como você avalia a adequação do Centro de Saúde para a acessibilidade e mobilidade das pessoas com deficiência física ou dificuldades de locomoção?
-- Selecione --
Ótimo / Bom
Regular
Ruim / Péssimo
Não sei responder / Não percebi
Como foi seu atendimento na recepção?
-- Selecione --
Ótimo / Bom
Regular
Ruim / Péssimo
Não lembro / Não sei responder
Caso tenha respondido ruim / péssimo, favor especificar o motivo:
Você sente que sua privacidade foi respeitada durante o atendimento que recebeu neste Centro de Saúde?
-- Selecione --
Sempre
Às vezes
Nunca
Não sei responder
Você já teve atendimento negado para si ou acompanhante?
-- Selecione --
Sim
Não
Não lembro / Não sei responder
Caso tenha sido negado o atendimento, qual foi o motivo?
Por quanto tempo esperou no Centro de Saúde até ser atendido(a)? (aproximadamente em minutos)
Você acha que a espera para atendimento neste Centro de Saúde costuma ser:
-- Selecione --
Rápida
Dentro do esperado
Demorada
Não sei responder
Quando foi agendar o exame ou consulta, você recebeu informações sobre a forma como é feito o agendamento e o que você deveria fazer?
-- Selecione --
Sim, fui bem esclarecido(a)
Sim, mas não entendi muito bem/fiquei com dúvida
Não recebi nenhuma informação sobre o agendamento
Não precisei realizar nenhum agendamento
Quando você é atendido pelos profissionais deste Centro de Saúde, ELES COMPREENDEM o que você fala?
VOCÊ COMPREENDE as orientações que recebe dos profissionais deste Centro de Saúde?
Os profissionais que lhe atendem são sempre os mesmos?
Quando você é atendido pelos profissionais deste Centro de Saúde, você é reconhecido pelo profissional?
Quando você tem alguma dúvida sobre sua situação de saúde (ou de algum familiar/conhecido), você consegue entrar em contato com os profissionais deste Centro de Saúde para tirar suas dúvidas?
Quando você tem alguma situação de necessidade imediata, consegue ser atendido pelos profissionais de saúde deste Centro de Saúde no mesmo dia?
Como você avalia o acesso aos serviços abaixo?
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